乐一番包裹为什么要开箱查验？

Q：开箱查验，会不会泄露我的隐私？

A：您好，理解您的顾虑。但请您放心，查验范围仅限于核对包裹内实际物品与申报信息是否一致、箱内是否存在线路违禁品或危险品，查验全程仅限仓库操作人员操作，不会泄露您的个人商品信息。

Q：开箱查验，万一东西损坏了，怎么赔付？

A：仓库人员会使用专用工具小心操作，尽量避免损坏。如因我方查验操作导致商品损坏，我们会主动联系通知您并承担赔偿责任。

Q：全新未开封/原箱商品是否需经开箱查验？

A：仓库操作人员查验后会尽力恢复原包装状态。万代原箱为特殊运输箱，不做拆箱查验；其他运输箱开箱后，若箱内为全新未开封的商品包装也不做拆除查验。

Q：为什么要增加查验环节？

A：由于近期仓库核查发现，部分转运包裹存在申报信息与实物不符的情况，可能导致该包裹在通关环节被扣留、退运，并影响同批次包裹的通关效率。为保障您的包裹持续、稳定、顺畅通关，自 2026 年 9 月 8 日（星期二）00:00 起，乐一番将对全线路纯转运（非乐淘一番商城）包裹实施默认开箱查验，核验至商品内容物。感谢您的配合与理解。

Q：增加查验环节是否会影响仓库时效？

A：新增查验环节后，前期仓库操作量较大，部分包裹时效会有所延迟，我们正在增派人手并加快培训，后续时效会逐步恢复稳定。

Q：查验环节是否支持申请优先加急处理？

A：查验操作按申请发货时间有序进行，暂不支持插队或优先处理，还请您耐心等待。如有进展我们会第一时间通过站内信同步，感谢您的理解与支持。

站内信查看路径：【乐一番转运】-【通知中心】

Q：查验是每个包裹都查吗？还是抽检？

A：乐一番将对全线路纯转运（非乐淘一番商城）包裹实施默认开箱查验，核验至商品内容物；乐淘一番商城包裹如经过分箱/合箱/取消订单等操作，包裹将视同纯转运包裹进行查验。

Q：查验流程？

A：查验流程：入库时将对包裹内是否含有禁运品或危险品进行初查，申请发货时将二次核查商品信息与申报信息是否一致。

Q：为什么调整了增值服务超时赔付规则？

A：本次调整是临时性安排，在新增查验环节后，增值服务整体时效可能会有所延长，待整体时效恢复正常后，我们会另行公告恢复原标准。

Q：日本邮政线路（EMS/航空/海运）为什么取消“原箱发货”？

A：经仓库核查发现，部分转运包裹存在申报信息与实物不符的情况，为保障您的包裹持续、稳定、顺畅通关。自即日起，日本邮政线路（EMS/航空/海运）取消了原箱发货服务，感谢您的理解与支持。

Q：寄送日本邮政线路仍有保留原箱的需求，该怎么操作？

A：若您仍有保留原箱的需求，请选择【增值发货】→勾选【保留运输箱】→选择【使用旧纸箱】，备注中注明"原箱发货"。

Q：怎么判断我的包裹算代购还是纯转运？

纯转运包裹：在乐淘一番商城以外的渠道获取商品，并将收件地址填写为乐一番日本仓地址的包裹

代购包裹：在乐淘一番商城下单的包裹。